Administração-Ilhéus

Apoiar o time de Customer Success no atendimento e relacionamento com clientes;
Acompanhar o processo de onboarding de novos clientes (ativação e primeiros passos);
Auxiliar no monitoramento da ldquo;saúderdquo; dos clientes ( (satisfação, uso do produto, engajamento);Realizar contatos proativos para promover engajamento e retenção de clientes;
Apoiar na coleta de feedbacks para melhorar produtos e serviços.

Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com ferramentas digitais (e-mail, planilhas, CRMs);
Perfil colaborativo, organizado e proativo;
Desejável: interesse em tecnologia, atendimento ao cliente ou experiência do usuário.